Política de Privacidad y Protección de Datos

Este sitio web se compromete a proteger y respetar la privacidad de sus usuarios.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona y que recopilamos a través de nuestro sitio web. Reconocemos la importancia de mantener esa información segura y hacerle saber lo que hacemos con ella. 

Esta política solo se aplica a nuestro sitio web. No tenemos control sobre la política o los términos de otros sitios web. Es su responsabilidad verificar su política antes de continuar accediendo a ellos.

 

Información que recopilamos

​

Recopilamos varios tipos de información personal de nuestros usuarios y que usted proporciona voluntariamente cuando se registra como usuario, se subscribirse a nuestros servicios, cuando completa nuestros formularios y encuestas con fines de investigación, y/o cuando solicita asistencia adicional. Esta información puede incluir, entre otros, nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones físicas, números de teléfono, información de pago y cualquier otra información proporcionada voluntariamente por los usuarios.

​

Uso de la información

​

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesar pedidos y transacciones.

• Brindar soporte al cliente.

• Personalizar la experiencia del usuario.

• Enviar correos electrónicos promocionales y boletines informativos, siempre y cuando el usuario haya dado su consentimiento para recibirlos.

• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.

 

 

 

Base legal para el procesamiento de datos

​

Nuestro procesamiento de datos personales se basa en el consentimiento del usuario, así como en el cumplimiento de contratos y obligaciones legales.

​

Uso de cookies y tecnologías similares

​

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y para recopilar información sobre el uso del sitio web. Los usuarios pueden administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

​

Divulgación de datos a terceros

Podemos compartir información personal con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a brindar y mejorar nuestros servicios. No compartimos información personal con terceros con fines de marketing sin el consentimiento del usuario.

​

Seguridad de los datos

​

Implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.

​

Retención de datos

​

Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros. Cualquier transacción de pago será encriptada. Cuando le hayamos dado (o haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestro sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le solicitamos que no comparta la contraseña con nadie.

Retenemos la información personal de los usuarios durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad y Seguridad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

​

Derechos de los usuarios

​

Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal. Pueden ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta Política de Privacidad y Seguridad.

Además, tiene derecho a solicitarnos que no procesemos sus datos personales con fines de marketing. Le informaremos antes de solicitar sus datos, si tenemos la intención de utilizar sus datos o si tenemos la intención de divulgar su información a un tercero para dichos fines. Puede ejercer su derecho a evitar dicho procesamiento marcando ciertas casillas en los formularios que utilizamos para recopilar sus datos y en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. 

​

Cambios en la Política de Privacidad

​

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad y Seguridad en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

 

Contacto

​

Si los usuarios tienen preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad y Seguridad, pueden ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: natural.journey.cr@gmail.com; al teléfono +506-8846-7442 con Dixania Azofeifa Duarte o al teléfono +506-8833-62-47 con Guillermo Alvarado Cordoba.